Recibo constantemente muchos correos relacionados con la problemática que está viviendo Liberty Express Venezuela.
Personas que piensan que tienen sus compras de Amazon perdidas, que se le es imposible contactarlos, personas que quieren ir a buscar sus artículos y no saben cómo hacerlo, son las que escriben normalmente al correo.
La verdad es comprensible el malestar y la incertidumbre por parte de los usuarios de este casillero y por eso he decidido compartir este articulo con ustedes.
Acá en Compra Afuera no tenemos ninguna relación directa con Liberty Express Venezuela pero veo necesario explicar a sus usuarios que es lo que está pasando con dicha compañía de envíos.
Esta compañía ha crecido enormemente y no es más por sus precios competitivos y por la expansión que ha tenido en los últimos años.
Y al final, este es uno de los factores que ha influido en sus problemas, el no estar preparados para crecer tan rápido.
Siempre había escuchado a muchos de sus usuarios que era una excelente compañía de envíos porque a pesar de que tardaban un poco, sus precios eran accesibles y hasta te entregaban la mercancía en la puerta de tu casa.
Para muchos es muy llamativa la idea de hacer sus compras en Amazon y recibirlas en la puerta de su casa.
Pero desde noviembre del 2014 hasta la fecha (Junio 2015) las cosas han cambiado.
Han estado copados y sobrepasando los limites de almacenaje en Miami y por eso muchos han tenido que esperar hasta 3 meses para recibir sus compras de Amazon.
Pero Que Pasa Realmente Con Liberty Express?
En Febrero Del 2015 sacaron un comunicado en su blog informando que debido a la ALTA demanda de sus servicios iban a suspender en un lapso no mayor a 30 Días, la recepción de la mercancía.
Solo dijeron que garantizaban el envío rápido a todas aquellas personas que hicieran llegar la mercancía a sus almacenes o que mandaran a recoger sus envíos dentro de Miami y pagando en Dólares.
Pues como ves, ya han pasado los 30 Días y aun nada que solventan la situación.
El 7 de Abril lanzaron otro comunicado informando que mantenían la pausa y se han mantenido trabajando para subsanar los retrasos alquilando mas expansión de almacenaje en Miami y contratando a mas personal.
La Verdad es que ya esta situación se ha extendido bastante y mi consejo no es otro que pares de usar Liberty Express Venezuela hasta que esta situación mejore.
Liberty es una empresa que funciono muy bien por mucho tiempo pero como dije al principio, No contaron con un crecimiento tan rápido.
Por otra parte las compras en Amazon se incrementaron considerablemente a finales de año y al comienzo de este, todo por la incertidumbre que se ha vivido últimamente con respecto al cupo electrónico.
Si tienes un paquete varado en Liberty Express Venezuela entonces te recomiendo que tengas paciencia ya que los retrasos son grandes pero al final termina llegando la mercancía.
Si piensas cambiarte o estas buscando otras empresas de envíos entonces debes tener en cuenta ciertos aspectos que aclaro en este articulo.
Cuida mucho de no escoger un casillero que te cobre en Dólares porque recientemente he recibido quejas de servicios que están exigiendo el pago en dólares y hay muchas personas con su mercancía varada por no poder cancelarlas debido a la situación actual con el cupo electrónico.
Tú Has Usado Liberty Recientemente?
En aras de ayudar y de mantener informada a toda la comunidad te invito a que compartas tu experiencia con Liberty Aquí abajo o en el grupo en facebook.